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Tourisme & Hôtellerie

Hôtellerie, Tourisme, Accueil, Management touristique

Tourisme International Et Mobilités

Formation professionnelle diplômante de niveau Bac+5. Programme d’excellence formant des managers capables de piloter des stratégies touristiques internationales, gérer les flux de mobilité et développer des destinations à l’échelle mondiale dans un contexte multiculturel. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Master en Tourisme International et Mobilités est une formation diplômante de niveau Bac+5 qui vise à former des professionnels de haut niveau capables d’analyser les flux touristiques internationaux et comprendre les dynamiques géopolitiques, économiques et socioculturelles des mobilités, de concevoir et déployer des stratégies de développement touristique à l’échelle internationale en intégrant les spécificités des marchés émetteurs et récepteurs, de gérer les opérations touristiques transfrontalières en maîtrisant les aspects logistiques, réglementaires et culturels du tourisme international, de piloter des projets de coopération internationale et de promotion de destinations auprès de clientèles diversifiées (tourisme d’affaires, loisirs, éducatif), et de développer des solutions innovantes pour faciliter les mobilités durables et responsables dans un contexte de transformation digitale et de enjeux environnementaux mondiaux. Compétences Visées –Maîtriser les mécanismes de base de la comptabilité –Calculer les soldes intermédiaires de gestion, les ratios de rentabilité –Bâtir des prévisions de trésorerie –Identifier la charge fiscale –Connaître les aspects de l’imposition du CA –Élaborer une liasse fiscale –Savoir analyser un bilan et un compte de résultat –Connaître les grands principes juridiques liés au contrat de vente –Gérer la durée du travail – Résoudre les tensions et conflits Thèmes ●Communication d’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approche fiscale ●Ressources humaines de l’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approches juridique et comptable ●Direction de l’entreprise – Gouvernance ●Approche commerciale de l’entreprise Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Responsable développement international du tourisme Directeur(trice) de tour opérateur international Responsable de destination internationale Chef(fe) de projet tourisme international Responsable relations internationales tourisme Consultant(e) en mobilités touristiques Responsable marketing international tourisme Chargé(e) de développement marchés émetteurs Responsable coopération touristique internationale Directeur(trice) d’agence de voyages internationale Business Developer tourisme international Responsable tourisme d’affaires et MICE international Gestionnaire de mobilités touristiques durables Analyste flux et tendances touristiques mondiaux Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 an Diplôme : Master Européen – Bac+5 Niveau requis : Bac+3 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Tourisme Culturel Et Patrimonial

Formation professionnelle diplômante de niveau Bac+5. Programme d’excellence formant des managers capables de valoriser le patrimoine culturel, historique et naturel à travers des stratégies touristiques durables et innovantes respectueuses de l’authenticité des territoires. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Master en Tourisme Culturel et Patrimonial est une formation diplômante de niveau Bac+5 qui vise à former des professionnels de haut niveau capables de valoriser le patrimoine culturel matériel et immatériel (monuments, sites historiques, traditions, savoir-faire) à travers le tourisme, de concevoir des stratégies de développement touristique respectueuses de l’authenticité culturelle et de la préservation du patrimoine, de créer des produits touristiques culturels innovants (circuits patrimoniaux, musées, événements culturels, tourisme mémoriel), de coordonner les acteurs publics, privés et associatifs pour promouvoir les destinations culturelles et gérer les flux touristiques, et de maîtriser les enjeux de médiation culturelle, conservation, interprétation du patrimoine et tourisme responsable pour assurer une mise en valeur durable et éthique des richesses culturelles des territoires. Compétences Visées –Maîtriser les mécanismes de base de la comptabilité –Calculer les soldes intermédiaires de gestion, les ratios de rentabilité –Bâtir des prévisions de trésorerie –Identifier la charge fiscale –Connaître les aspects de l’imposition du CA –Élaborer une liasse fiscale –Savoir analyser un bilan et un compte de résultat –Connaître les grands principes juridiques liés au contrat de vente –Gérer la durée du travail – Résoudre les tensions et conflits Thèmes ●Communication d’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approche fiscale ●Ressources humaines de l’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approches juridique et comptable ●Direction de l’entreprise – Gouvernance ●Approche commerciale de l’entreprise Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Responsable tourisme culturel et patrimonial Chargé(e) de mission valorisation du patrimoine Chef(fe) de projet tourisme culturel Responsable de site culturel ou historique Gestionnaire de musée ou monument historique Médiateur(trice) culturel(le) et patrimonial(e) Responsable développement touristique territorial Consultant(e) en tourisme culturel Concepteur(trice) de circuits culturels et patrimoniaux Responsable événementiel culturel Chargé(e) de promotion du patrimoine Responsable de développement UNESCO Directeur(trice) d’office de tourisme culturel Responsable tourisme mémoriel et historique Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 an Diplôme : Master Européen – Bac+5 Niveau requis : Bac+3 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Entrepreneuriat Hôtelier Et Touristique

Formation professionnelle diplômante de niveau Bac+5. Programme d’excellence formant des entrepreneurs capables de créer, développer et gérer des projets innovants dans l’hôtellerie et le tourisme avec une vision stratégique et une approche créative. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Master en Entrepreneuriat Hôtelier et Touristique est une formation diplômante de niveau Bac+5 qui vise à former des professionnels de haut niveau capables de concevoir et piloter des projets entrepreneuriaux innovants dans les secteurs de l’hôtellerie, la restauration et le tourisme, d’élaborer des business plans solides, analyser la faisabilité financière et rechercher les financements nécessaires au lancement et à la croissance de l’entreprise, de développer des concepts originaux et différenciants en s’appuyant sur les tendances du marché (tourisme durable, expériences immersives, digitalisation), de maîtriser les dimensions opérationnelles, commerciales, financières et juridiques de la création et gestion d’entreprise, et de manager l’innovation, piloter la croissance et développer des partenariats stratégiques pour assurer la pérennité et le succès du projet entrepreneurial dans un environnement compétitif. Compétences Visées –Maîtriser les mécanismes de base de la comptabilité –Calculer les soldes intermédiaires de gestion, les ratios de rentabilité –Bâtir des prévisions de trésorerie –Identifier la charge fiscale –Connaître les aspects de l’imposition du CA –Élaborer une liasse fiscale –Savoir analyser un bilan et un compte de résultat –Connaître les grands principes juridiques liés au contrat de vente –Gérer la durée du travail – Résoudre les tensions et conflits Thèmes ●Communication d’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approche fiscale ●Ressources humaines de l’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approches juridique et comptable ●Direction de l’entreprise – Gouvernance ●Approche commerciale de l’entreprise Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Entrepreneur en hôtellerie-restauration Créateur(trice) de concept hôtelier innovant Fondateur(trice) de startup touristique Entrepreneur en écotourisme et tourisme durable Gérant(e) d’établissement indépendant (boutique hôtel, gîte, etc.) Consultant(e) en création d’entreprise touristique Développeur(se) de projets d’hébergement alternatif Chef(fe) de projet innovation tourisme Business Developer dans le tourisme Responsable développement de réseau hôtelier Reprise et développement d’entreprises hôtelières Créateur(trice) d’agence de voyages thématique Entrepreneur en expériences touristiques Investisseur(se) et porteur de projets touristiques Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 an Diplôme : Master Européen – Bac+5 Niveau requis : Bac+3 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Qualité, Expérience Client Et Hospitalité De Luxe

Formation professionnelle diplômante de niveau Bac+5. Programme d’excellence formant des managers capables de concevoir et délivrer des expériences client exceptionnelles dans l’univers du luxe et de l’hospitalité haut de gamme avec une exigence d’excellence absolue. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Master en Qualité, Expérience Client et Hospitalité de Luxe est une formation diplômante de niveau Bac+5 qui vise à former des professionnels de haut niveau capables de maîtriser les codes et standards de l’hospitalité de luxe pour créer des expériences client mémorables et sur-mesure, de concevoir et piloter des stratégies d’excellence opérationnelle et de gestion de la qualité dans les établissements haut de gamme, d’anticiper et dépasser les attentes d’une clientèle exigeante en développant une culture du service d’exception et de la personnalisation, de former et manager des équipes d’excellence en transmettant les valeurs de raffinement, discrétion et anticipation propres au luxe, et de déployer des dispositifs de mesure de satisfaction, fidélisation et gestion de la relation client VIP pour garantir une réputation irréprochable et un positionnement premium sur le marché. Compétences Visées –Maîtriser les mécanismes de base de la comptabilité –Calculer les soldes intermédiaires de gestion, les ratios de rentabilité –Bâtir des prévisions de trésorerie –Identifier la charge fiscale –Connaître les aspects de l’imposition du CA –Élaborer une liasse fiscale –Savoir analyser un bilan et un compte de résultat –Connaître les grands principes juridiques liés au contrat de vente –Gérer la durée du travail – Résoudre les tensions et conflits Thèmes ●Communication d’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approche fiscale ●Ressources humaines de l’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approches juridique et comptable ●Direction de l’entreprise – Gouvernance ●Approche commerciale de l’entreprise Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Directeur(trice) de l’expérience client luxe Guest Experience Manager Responsable qualité hôtellerie de luxe Directeur(trice) des relations clients VIP Head of Guest Relations Responsable satisfaction et fidélisation client Luxury Service Manager Conciergerie de luxe – Chef Concierge Responsable formation excellence de service Customer Experience Designer luxe Directeur(trice) qualité et standards luxe Responsable hospitalité palace/resort 5 étoiles Consultant(e) en excellence hôtelière Brand Ambassador luxe hôtelier Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 an Diplôme : Master Européen – Bac+5 Niveau requis : Bac+3 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Revenue Management Et Performance Hôtelière

Formation professionnelle diplômante de niveau Bac+5. Programme d’excellence formant des experts capables d’optimiser les revenus et la rentabilité des établissements hôteliers grâce aux stratégies de pricing, yield management et analyse de données avancée. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Master en Revenue Management et Performance Hôtelière est une formation diplômante de niveau Bac+5 qui vise à former des professionnels de haut niveau capables de maîtriser les stratégies de revenue management et de pricing dynamique pour maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité, d’analyser les données de marché, la concurrence et la demande pour ajuster les tarifs en temps réel et optimiser le taux d’occupation, de piloter la performance globale de l’établissement hôtelier en utilisant des indicateurs clés (RevPAR, ADR, occupancy rate, etc.), de gérer les canaux de distribution (OTA, GDS, site direct) et négocier avec les intermédiaires pour optimiser les coûts d’acquisition, et d’utiliser les outils technologiques avancés (PMS, RMS, Business Intelligence) pour prendre des décisions stratégiques éclairées et améliorer la compétitivité de l’établissement. Compétences Visées –Maîtriser les mécanismes de base de la comptabilité –Calculer les soldes intermédiaires de gestion, les ratios de rentabilité –Bâtir des prévisions de trésorerie –Identifier la charge fiscale –Connaître les aspects de l’imposition du CA –Élaborer une liasse fiscale –Savoir analyser un bilan et un compte de résultat –Connaître les grands principes juridiques liés au contrat de vente –Gérer la durée du travail – Résoudre les tensions et conflits Thèmes ●Communication d’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approche fiscale ●Ressources humaines de l’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approches juridique et comptable ●Direction de l’entreprise – Gouvernance ●Approche commerciale de l’entreprise Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Revenue Manager Directeur(trice) Revenue Management Yield Manager Pricing Manager hôtelier Analyste de performance hôtelière Consultant(e) en revenue management Responsable distribution et e-commerce hôtelier Directeur(trice) commercial et revenue Responsable stratégie tarifaire Revenue Analyst Responsable optimisation des revenus Cluster Revenue Manager Data Analyst hôtellerie Responsable Business Intelligence hôtelier Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 an Diplôme : Master Européen – Bac+5 Niveau requis : Bac+3 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Management Et Stratégies Touristiques

Formation professionnelle diplômante de niveau Bac+5. Programme d’excellence formant des managers capables de concevoir et piloter des stratégies de développement touristique innovantes, valoriser les destinations et accompagner la transformation digitale du secteur. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Master en Management et Stratégies Touristiques est une formation diplômante de niveau Bac+5 qui vise à former des professionnels de haut niveau capables d’élaborer des stratégies de développement touristique pour des destinations, territoires ou structures touristiques publiques et privées, d’analyser les marchés touristiques internationaux et identifier les opportunités de croissance et de positionnement stratégique, de concevoir et déployer des produits touristiques innovants en intégrant les principes du tourisme durable et responsable, de piloter la promotion et la communication des destinations en utilisant les outils digitaux et le marketing territorial, et de manager des projets touristiques complexes en coordonnant les acteurs publics, privés et associatifs pour valoriser le patrimoine naturel, culturel et humain des territoires. Compétences Visées –Maîtriser les mécanismes de base de la comptabilité –Calculer les soldes intermédiaires de gestion, les ratios de rentabilité –Bâtir des prévisions de trésorerie –Identifier la charge fiscale –Connaître les aspects de l’imposition du CA –Élaborer une liasse fiscale –Savoir analyser un bilan et un compte de résultat –Connaître les grands principes juridiques liés au contrat de vente –Gérer la durée du travail – Résoudre les tensions et conflits Thèmes ●Communication d’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approche fiscale ●Ressources humaines de l’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approches juridique et comptable ●Direction de l’entreprise – Gouvernance ●Approche commerciale de l’entreprise Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Directeur(trice) de destination touristique Responsable développement touristique Chef(fe) de projet touristique territorial Consultant(e) en stratégie touristique Responsable marketing destination Responsable office de tourisme Directeur(trice) d’agence réceptive Chef(fe) de produit touristique Responsable développement durable et tourisme responsable Gestionnaire de sites touristiques Responsable promotion et communication touristique Chargé(e) de mission tourisme en collectivité territoriale Entrepreneur en tourisme Analyste de marché touristique Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 an Diplôme : Master Européen – Bac+5 Niveau requis : Bac+3 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Management Hôtelier Et Évènementiel

 Formation professionnelle diplômante de niveau Bac+5. Programme d’excellence formant des managers capables de piloter des établissements hôteliers de prestige, concevoir et gérer des événements d’envergure internationale avec une vision stratégique et opérationnelle. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Master en Management Hôtelier et Événementiel est une formation diplômante de niveau Bac+5 qui vise à former des professionnels de haut niveau capables de diriger des établissements hôteliers et structures événementielles en élaborant des stratégies de développement et de positionnement sur des marchés concurrentiels, de piloter la performance opérationnelle, financière et commerciale des hôtels, restaurants et espaces événementiels, de concevoir, organiser et gérer des événements d’envergure (congrès, séminaires, mariages, festivals) en assurant l’excellence du service et la satisfaction client, de manager des équipes multiculturelles et pluridisciplinaires dans un environnement international exigeant, et de maîtriser les outils de gestion hôtelière (revenue management, yield management, qualité, RSE) pour optimiser la rentabilité et garantir une expérience client exceptionnelle. Compétences Visées –Maîtriser les mécanismes de base de la comptabilité –Calculer les soldes intermédiaires de gestion, les ratios de rentabilité –Bâtir des prévisions de trésorerie –Identifier la charge fiscale –Connaître les aspects de l’imposition du CA –Élaborer une liasse fiscale –Savoir analyser un bilan et un compte de résultat –Connaître les grands principes juridiques liés au contrat de vente –Gérer la durée du travail – Résoudre les tensions et conflits Thèmes ●Communication d’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approche fiscale ●Ressources humaines de l’entreprise ●Gestion de l’entreprise : approches juridique et comptable ●Direction de l’entreprise – Gouvernance ●Approche commerciale de l’entreprise Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Directeur(trice) d’hôtel Directeur(trice) général(e) d’établissement hôtelier Directeur(trice) des opérations hôtelières Responsable hébergement et restauration Directeur(trice) événementiel Chef(fe) de projet événementiel Event Manager Wedding Planner de luxe Directeur(trice) de centre de congrès Responsable MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) Revenue Manager hôtelier Consultant(e) en management hôtelier Responsable qualité et expérience client Entrepreneur en hôtellerie-restauration Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 an Diplôme : Master Européen – Bac+5 Niveau requis : Bac+3 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Communication Touristique et Événementielle

Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des experts capables de concevoir des stratégies de communication innovantes, piloter des événements touristiques et maîtriser les outils du marketing digital. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Communication Touristique et Événementielle est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables de concevoir et déployer des stratégies de communication efficaces pour le secteur touristique, de piloter des projets événementiels de A à Z (conférences, salons, festivals, incentives), de maîtriser les outils de communication digitale et les réseaux sociaux pour valoriser une destination ou un événement, de créer des contenus visuels et audiovisuels percutants, et de gérer les relations publiques, la presse et l’e-réputation dans un environnement touristique en constante évolution. Compétences Visées –Élaborer une stratégie de communication globale pour le secteur touristique –Concevoir et piloter des événements touristiques et culturels (salons, festivals, incentives) –Maîtriser les outils de communication digitale et les réseaux sociaux –Créer des contenus visuels, audiovisuels et rédactionnels percutants –Gérer les relations avec la presse et les influenceurs –Assurer la veille concurrentielle et l’e-réputation –Coordonner les prestataires et gérer la logistique événementielle –Gérer le budget et mesurer le ROI des actions de communication –Développer la créativité et l’innovation dans les projets –Gérer les imprévus et travailler sous pression –Piloter des équipes pluridisciplinaires et coordonner le travail collaboratif Thèmes ●Stratégie de communication et marketing touristique ●Gestion de projets événementiels (MICE, festivals, salons) ●Communication digitale et réseaux sociaux ●Création de contenus multimédias (PAO, vidéo, photo) ●Relations publiques et relations presse ●E-réputation et gestion de crise ●Scénographie et conception d’événements ●Logistique événementielle et coordination de prestataires ●Incentive, Team Building et événementiel d’entreprise ●Analyse des performances et ROI des actions de communication Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Chargé(e) de communication touristique Chargé(e) de communication événementielle Chef(fe) de projet événementiel Organisateur(trice) d’événements touristiques Coordinateur(trice) MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) Responsable communication en office de tourisme Community Manager dans le tourisme Content Manager tourisme et voyage Attaché(e) de presse en tourisme Chargé(e) des relations publiques Wedding Planner (Coordinateur de mariage) Responsable marketing événementiel Chef(fe) de projet digital en tourisme Consultant(e) en communication touristique Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Gestion des Activités Touristiques

Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des spécialistes capables de piloter des projets touristiques, concevoir des produits innovants et gérer efficacement les organisations et destinations touristiques. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Gestion des Activités Touristiques est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables de gérer la relation clientèle touristique et élaborer des prestations adaptées aux besoins des voyageurs, de concevoir et développer des produits touristiques innovants et durables, de piloter des projets touristiques de A à Z et assurer leur bon déroulement logistique, de maîtriser les outils de marketing digital et l’intelligence artificielle pour valoriser une destination, et d’analyser les tendances du marché touristique et identifier les forces et faiblesses des organisations pour optimiser leur gestion. Compétences Visées –Gérer la relation clientèle touristique et élaborer des prestations adaptées –Concevoir des produits touristiques durables et innovants –Créer un événement de A à Z et assurer le bon déroulement logistique –Maîtriser les techniques de marketing digital et l’IA pour valoriser une destination –Analyser les tendances touristiques avec les outils de data et d’intelligence artificielle –Identifier les forces et faiblesses des organisations touristiques –Assurer une veille informationnelle continue sur le secteur –Connaître les bases de la gestion financière et du droit du tourisme –Mettre en place des études de marché et évaluer la rentabilité –Développer l’offre touristique et optimiser le parcours client –Manager et piloter des équipes touristiques Thèmes ●Gestion des organisations et des destinations touristiques ●Conception et développement de produits touristiques ●Marketing digital et communication touristique ●Gestion de projets et événementiel touristique ●Gestion de la relation client et qualité de service ●Techniques touristiques et hôtelières ●Gestion financière et contrôle budgétaire en tourisme ●Droit et réglementation du tourisme ●Intelligence artificielle et data analytics pour le tourisme ●Tourisme durable et responsable Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Responsable commercial(e) tourisme Assistant(e) responsable commercial(e) tourisme Chargé(e) de mission tourisme Chef(fe) de produit tourisme Chargé(e) de développement touristique Gestionnaire de destinations touristiques Responsable d’agence de voyages Agent(e) d’accueil touristique Guide touristique et accompagnateur(trice) de voyages Coordinateur(trice) de projets événementiels touristiques Chargé(e) de communication touristique Conseiller(ère) en séjours et circuits Responsable de l’animation touristique Gestionnaire d’office de tourisme Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

Supervision et Exploitation Hôtelière

Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des superviseurs opérationnels capables de coordonner les services hôteliers, d’assurer le suivi qualité et de piloter l’exploitation quotidienne d’un établissement. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Supervision et Exploitation Hôtelière est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables de coordonner de façon opérationnelle le service hôtelier et assurer le suivi qualité, de superviser les opérations d’un établissement hôtelier en s’assurant de leur conformité aux normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité, de piloter et budgéter la production de services en hôtellerie-restauration, d’organiser un service et gérer un département d’hôtellerie-restauration, et de manager et encadrer les équipes opérationnelles dans le but de garantir une expérience client optimale. Compétences Visées –Coordonner les opérations quotidiennes d’un service hôtelier –Superviser le bon fonctionnement des services et garantir la qualité –Maîtriser les outils de gestion hôtelière et logiciels spécialisés (PMS) –Assurer la conformité aux normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité –Piloter et budgéter la production de services en hôtellerie-restauration –Organiser et optimiser les services d’un établissement touristique –Manager et encadrer efficacement les équipes opérationnelles –Gérer la relation client et développer l’expérience client –Conduire les missions financières et administratives du service –Établir et mettre en œuvre les missions commerciales et marketing –Contrôler les coûts et optimiser la rentabilité de l’exploitation Thèmes ●Gestion des opérations hôtelières et en restauration ●Supervision des équipes et organisation du travail ●Contrôle qualité et normes d’hygiène et sécurité ●Gestion financière et contrôle budgétaire en hôtellerie ●Management opérationnel et leadership ●Outils et logiciels de gestion hôtelière (PMS, RMS) ●Gestion de l’expérience client et service d’excellence ●Marketing opérationnel et développement commercial ●Gestion des approvisionnements et de la logistique ●Planification et optimisation des ressources Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Chef(fe) de réception Superviseur(se) d’hébergement Responsable de l’entretien des chambres Assistant(e) directeur(trice) d’hôtel Responsable des opérations hôtelières Responsable Food & Beverage Superviseur(se) de restaurant Responsable qualité en hôtellerie Night Manager (Directeur de nuit) Guest Relations Manager Coordinateur(trice) des services hôteliers Responsable conciergerie Superviseur(se) événementiel Responsable exploitation multi-sites Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription

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