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Filières

Supervision et Exploitation Hôtelière

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Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des superviseurs opérationnels capables de coordonner les services hôteliers, d’assurer le suivi qualité et de piloter l’exploitation quotidienne d’un établissement. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Supervision et Exploitation Hôtelière est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables de coordonner de façon opérationnelle le service hôtelier et assurer le suivi qualité, de superviser les opérations d’un établissement hôtelier en s’assurant de leur conformité aux normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité, de piloter et budgéter la production de services en hôtellerie-restauration, d’organiser un service et gérer un département d’hôtellerie-restauration, et de manager et encadrer les équipes opérationnelles dans le but de garantir une expérience client optimale. Compétences Visées –Coordonner les opérations quotidiennes d’un service hôtelier –Superviser le bon fonctionnement des services et garantir la qualité –Maîtriser les outils de gestion hôtelière et logiciels spécialisés (PMS) –Assurer la conformité aux normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité –Piloter et budgéter la production de services en hôtellerie-restauration –Organiser et optimiser les services d’un établissement touristique –Manager et encadrer efficacement les équipes opérationnelles –Gérer la relation client et développer l’expérience client –Conduire les missions financières et administratives du service –Établir et mettre en œuvre les missions commerciales et marketing –Contrôler les coûts et optimiser la rentabilité de l’exploitation Thèmes ●Gestion des opérations hôtelières et en restauration ●Supervision des équipes et organisation du travail ●Contrôle qualité et normes d’hygiène et sécurité ●Gestion financière et contrôle budgétaire en hôtellerie ●Management opérationnel et leadership ●Outils et logiciels de gestion hôtelière (PMS, RMS) ●Gestion de l’expérience client et service d’excellence ●Marketing opérationnel et développement commercial ●Gestion des approvisionnements et de la logistique ●Planification et optimisation des ressources Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Chef(fe) de réception Superviseur(se) d’hébergement Responsable de l’entretien des chambres Assistant(e) directeur(trice) d’hôtel Responsable des opérations hôtelières Responsable Food & Beverage Superviseur(se) de restaurant Responsable qualité en hôtellerie Night Manager (Directeur de nuit) Guest Relations Manager Coordinateur(trice) des services hôteliers Responsable conciergerie Superviseur(se) événementiel Responsable exploitation multi-sites Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription Demander Inscription Prénom Nom TéléphoneEmailEnvoyer ma Demande

Gestion opérationnelle en hôtellerie-restauration

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Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des managers capables de piloter les opérations hôtelières, maîtriser le revenue management et garantir l’excellence du service client dans un environnement en constante évolution. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Gestion Opérationnelle en Hôtellerie-Restauration est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables d’assurer l’excellence des services hôteliers et de restauration dans un environnement international en constante évolution, de maîtriser les stratégies de gestion hôtelière, le Revenue et Yield Management, l’expérience client et la gestion des performances, de piloter les opérations quotidiennes avec efficacité et rentabilité, et d’encadrer des équipes avec leadership tout en garantissant la conformité aux normes de qualité et de sécurité. Compétences Visées –Analyser les besoins pour optimiser la qualité de service et la satisfaction client –Concevoir des stratégies de gestion durables et centrées client –Piloter la performance avec des KPIs et ajuster les actions en temps réel –Digitaliser les processus pour plus d’efficacité opérationnelle –Encadrer les équipes avec leadership dans un environnement inclusif et motivant –Maîtriser les pratiques budgétaires pour assurer la rentabilité et la stabilité financière –Déployer des stratégies de marketing digital pour promouvoir, fidéliser et gérer l’e-réputation –Créer des concepts hôteliers différenciants –Anticiper les tendances et innover par le design thinking –Garantir la conformité aux normes de sécurité et qualité en vigueur –Maîtriser le Revenue Management et l’optimisation tarifaire Thèmes ●Gestion avancée des opérations en hôtellerie-restauration ●Revenue Management et Yield Management ●Management de l’expérience client et qualité de service ●Management des équipes et leadership opérationnel ●Gestion financière et contrôle budgétaire ●Innovation et développement en hôtellerie-restauration ●Marketing digital et e-réputation ●Food & Beverage Management ●Normes de sécurité, hygiène et qualité (HACCP) ●Transformation digitale de l’hôtellerie Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Responsable d’hébergement Assistant(e) directeur(trice) d’hôtel Chef(fe) de réception Responsable des réservations Revenue Manager junior Coordinateur(trice) MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) Responsable du service restauration Gestionnaire de projets hôteliers junior Assistant(e) de direction F&B (Food & Beverage) Consultant(e) junior en gestion hôtelière Consultant junior en audit de gestion hôtelière Analyste de données en Revenue Management Responsable qualité en hôtellerie Night Manager (Directeur de nuit) Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription Demander Inscription Prénom Nom TéléphoneEmailEnvoyer ma Demande

Développement et innovation touristiques

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Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des spécialistes capables d’analyser les tendances touristiques globales, de maîtriser les outils numériques avancés et de promouvoir un tourisme innovant et responsable. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Développement et Innovation Touristiques est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables d’explorer les dynamiques économiques, sociales et environnementales du secteur touristique, d’analyser les marchés et comportements de la clientèle en s’appuyant sur des outils numériques et des techniques de data analytics, de concevoir des produits touristiques innovants et responsables, et de maîtriser les stratégies de marketing digital et d’e-tourisme dans un secteur en constante évolution. Compétences Visées –Explorer les dynamiques économiques, sociales et environnementales du secteur touristique –Analyser les marchés touristiques et les comportements de la clientèle avec des outils numériques –Maîtriser les techniques de data analytics appliquées au tourisme –Concevoir des produits touristiques innovants et durables –Développer des stratégies de marketing digital et d’e-tourisme –Promouvoir un tourisme inclusif, éthique et responsable –Gérer des destinations touristiques avec une approche durable –Piloter des projets événementiels dans le secteur touristique –Maîtriser le revenue management et les stratégies tarifaires Thèmes ●Dynamiques et enjeux du tourisme contemporain ●Marketing digital et e-tourisme ●Conception et gestion de produits touristiques ●Tourisme durable et responsable ●Data analytics et intelligence économique touristique ●Gestion de destinations et stratégie territoriale ●Innovation technologique dans le tourisme (IA, Big Data, VR) ●Management de projets événementiels touristiques Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Coordinateur(trice) en e-tourisme et distribution digitale Assistant(e) responsable d’agence de voyage Chef de produit touristique Chargé(e) d’études et de veille touristique Gestionnaire de destinations touristiques Chargé(e) de clientèle dans les OTA (Online Travel Agencies) Assistant(e) marketing touristique Chargé(e) de projets événementiels dans le tourisme Analyste en revenue management et stratégie tarifaire Chargé(e) de projet en tourisme durable Responsable du développement touristique Business developer dans le secteur touristique Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription Demander Inscription Prénom Nom TéléphoneEmailEnvoyer ma Demande

Développement Informatique

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Formation professionnelle diplômante reconnue par l’État marocain. Programme complet de 2 080 heures sur ans formant des développeurs capables de concevoir, développer et maintenir des applications informatiques, des logiciels et des sites web dynamiques, avec stages pratiques en entreprise et accompagnement vers l’emploi. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Technicien Spécialisé en Développement Informatique est une formation diplômante de niveau Bac+2 reconnue par l’État qui vise à former des professionnels capables de concevoir, développer et maintenir des applications informatiques, des sites web et des systèmes de gestion de bases de données répondant aux besoins des entreprises et organisations. La durée de formation de 2000 heures réparties en deux années constitue le volume horaire de programmation des objectifs pédagogiques, avec une part de formation en entreprise estimée entre 10 et 20% du volume horaire global. Conditions d’Admission Pour accéder à cette formation, chaque candidat devra, selon les critères fixés par la réglementation en vigueur, justifier au minimum d’un Baccalauréat scientifique ou technique, d’un Baccalauréat littéraire avec mise à niveau, ou d’un Diplôme de Technicien toutes filières informatiques. Programme De Formation 1ère Année De Formation ●Métier et Formation ●Notions de Mathématiques Appliquées à l’Informatique ●Techniques de Programmation Structurée ●Programmation Orientée Objet ●Conception et Modélisation d’un Système d’Information ●Installation d’un Poste Informatique ●Système de Gestion de Base de Données I ●Introduction aux Réseaux Informatiques ●Logiciels d’Application ●L’Entreprise et son Environnement ●Communication Interpersonnelle ●Communication en Anglais dans un Contexte de Travail ●Soutien Technique en Milieu de Travail (Stage I) 2ème Année De Formation ●Programmation Événementielle ●Langage de Programmation Structurée ●Analyse et Conception Orientée Objet ●Programmation Client-Serveur ●Déploiement d’Application ●Système de Gestion de Base de Données II ●Applications Hypermédias ●Programmation de Sites Web Dynamiques ●Production de Documents ●Gestion du Temps ●Veille Technologique ●Assistance Technique à la Clientèle ●Initiation à la Gestion de Projets Informatiques ●Projet de Conception de Fin d’Études ●Recherche d’Emploi ●Intégration au Milieu de Travail (Stage II) ●Métier et Formation ●Notions de Mathématiques Appliquées à l’Informatique ●Techniques de Programmation Structurée ●Programmation Orientée Objet ●Conception et Modélisation d’un Système d’Information ●Installation d’un Poste Informatique ●Système de Gestion de Base de Données I ●Introduction aux Réseaux Informatiques ●Logiciels d’Application ●L’Entreprise et son Environnement ●Communication Interpersonnelle ●Communication en Anglais dans un Contexte de Travail ●Soutien Technique en Milieu de Travail (Stage I) ●Programmation Événementielle ●Langage de Programmation Structurée ●Analyse et Conception Orientée Objet ●Programmation Client-Serveur ●Déploiement d’Application ●Système de Gestion de Base de Données II ●Applications Hypermédias ●Programmation de Sites Web Dynamiques ●Production de Documents ●Gestion du Temps ●Veille Technologique ●Assistance Technique à la Clientèle ●Initiation à la Gestion de Projets Informatiques ●Projet de Conception de Fin d’Études ●Recherche d’Emploi ●Intégration au Milieu de Travail (Stage II) Profil Professionnel & Débouchés Quelles sont ses perspectives ? Plusieurs opportunités d’emploi s’offrent aux lauréats de la filière Développement Informatique au Maroc et à l’international, compte tenu de la transformation numérique accélérée des entreprises et de la forte demande en compétences techniques. Après un diplôme de Technicien Spécialisé en Développement Informatique (Bac+2), les diplômés peuvent viser plusieurs postes dans les entreprises privées, les sociétés de services numériques, les startups et les organismes publics au Maroc et à l’international. C’est un profil polyvalent et très recherché par les directions informatiques et les agences web. Ce métier offre d’excellentes opportunités à l’international, particulièrement dans les grandes entreprises technologiques et les sociétés de services numériques présentes dans le monde entier. Quelles sont ses Missions ? Le détenteur du diplôme de Technicien Spécialisé en Développement Informatique de l’EEMCI est qualifié pour occuper les postes suivants : Développeur Web Front-End – Conception et intégration des interfaces utilisateur (HTML, CSS, JavaScript) pour sites et applications web Développeur Web Back-End – Développement de la logique serveur, gestion des bases de données et des API Développeur d’Applications de Gestion – Création de logiciels sur mesure pour la gestion des processus métiers des entreprises Programmeur – Analyste – Analyse des besoins, conception des solutions et développement des programmes informatiques Intégrateur Web / Webmaster – Intégration graphique, mise en ligne et maintenance des sites web Développeur de Bases de Données – Conception, administration et optimisation des bases de données relationnelles Technicien en Déploiement et Maintenance Applicative – Installation, configuration et support des applications informatiques Assistant Chef de Projet Informatique – Participation à la planification, au suivi et à la coordination des projets de développement Plusieurs opportunités d’emploi s’offrent aux lauréats de la filière Développement Informatique au Maroc et à l’international, compte tenu de la transformation numérique accélérée des entreprises et de la forte demande en compétences techniques. Après un diplôme de Technicien Spécialisé en Développement Informatique (Bac+2), les diplômés peuvent viser plusieurs postes dans les entreprises privées, les sociétés de services numériques, les startups et les organismes publics au Maroc et à l’international. C’est un profil polyvalent et très recherché par les directions informatiques et les agences web. Ce métier offre d’excellentes opportunités à l’international, particulièrement dans les grandes entreprises technologiques et les sociétés de services numériques présentes dans le monde entier. Le détenteur du diplôme de Technicien Spécialisé en Développement Informatique de l’EEMCI est qualifié pour occuper les postes suivants : Développeur Web Front-End – Conception et intégration des interfaces utilisateur (HTML, CSS, JavaScript) pour sites et applications web Développeur Web Back-End – Développement de la logique serveur, gestion des bases de données et des API Développeur d’Applications de Gestion – Création de logiciels sur mesure pour la gestion des processus métiers des entreprises Programmeur – Analyste – Analyse des besoins, conception des solutions et développement des programmes informatiques Intégrateur Web / Webmaster – Intégration graphique, mise en ligne et maintenance des sites web Développeur de Bases de Données – Conception, administration et optimisation des bases de données relationnelles Technicien en Déploiement et Maintenance Applicative – Installation, configuration et support des applications informatiques Assistant Chef de Projet Informatique – Participation à la planification, au suivi et à la coordination des projets de développement Quelles sont ses Perspectives ? Le Technicien Spécialisé en Développement Informatique peut exercer indifféremment dans le secteur public ou dans le

Gestion Hôtelière

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Formation professionnelle diplômante reconnue par l’État. Programme complet de 2000 heures formant des experts en administration réseaux, sécurité et infrastructure informatique, avec stages pratiques et accompagnement vers l’emploi. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Technicien Spécialisé en Gestion Hôtelière est une formation diplômante de niveau Bac+2 reconnue par l’État qui vise à former des professionnels capables de gérer et superviser l’ensemble des opérations d’un établissement hôtelier, incluant l’hébergement, la restauration, le personnel et la gestion financière. La durée de formation de 2000 heures réparties en deux années constituent le volume horaire de programmation des objectifs pédagogiques, avec une part de formation en entreprise estimée entre 10 et 20% du volume horaire global. Conditions d’Admission Pour accéder à cette formation, chaque candidat devra, selon les critères fixés par la réglementation en vigueur, justifier au minimum d’un Baccalauréat toute option ou d’un Diplôme de Technicien. Programme De Formation 1ère Année De Formation ● Métier et Formation ● Salubrité, Hygiène et Sécurité ● Notions de Gestion et d’Organisation ● Organisation d’Informations Techniques ● Techniques d’Accueil et de Vente ● Gestion des Équipes ● Gestion d’Activité d’Hébergement ● Gestion du Personnel ● Caractéristiques des Vins et des Alcools ● Principes de Nutrition ● Gestion de l’Approvisionnement ● Élaboration des Menus ● Initiation au Travail (Stage I) 2ème Année De Formation ● Gestion des Activités de Restauration ● Organisation de la Maintenance ● Animation en Établissement ● Gestion Financière ● Commercialisation des Produits et des Services ● Vérification de Nuit (Night Audit) ● Contrôle des Coûts – Matière Première ● Contrôle des Coûts – Main d’Œuvre ● Coordination des Activités ● Communication Anglaise ● Allemand Hôtelier ● Espagnol Hôtelier ● Techniques de Recherche d’Emploi ● Intégration au Milieu de Travail (Stage II) ● Métier et Formation ● Salubrité, Hygiène et Sécurité ● Notions de Gestion et d’Organisation ● Organisation d’Informations Techniques ● Techniques d’Accueil et de Vente ● Gestion des Équipes ● Gestion d’Activité d’Hébergement ● Gestion du Personnel ● Caractéristiques des Vins et des Alcools ● Principes de Nutrition ● Gestion de l’Approvisionnement ● Élaboration des Menus ● Initiation au Travail (Stage I) ● Gestion des Activités de Restauration ● Organisation de la Maintenance ● Animation en Établissement ● Gestion Financière ● Commercialisation des Produits et des Services ● Vérification de Nuit (Night Audit) ● Contrôle des Coûts – Matière Première ● Contrôle des Coûts – Main d’Œuvre ● Coordination des Activités ● Communication Anglaise ● Allemand Hôtelier ● Espagnol Hôtelier ● Techniques de Recherche d’Emploi ● Intégration au Milieu de Travail (Stage II) Profil Professionnel & Débouchés Quelles sont ses perspectives ? Plusieurs opportunités d’emploi s’offrent aux lauréats de la filière Gestion Hôtelière au Maroc et à l’international, compte tenu des tendances actuelles du marché touristique et hôtelier. Après un diplôme de Technicien Spécialisé en Gestion Hôtelière (Bac+2), les diplômés peuvent viser plusieurs postes dans les hôtels, resorts et établissements d’accueil au Maroc et à l’international. C’est un profil polyvalent et très recherché par les chaînes hôtelières et les établissements indépendants. Ce métier offre d’excellentes opportunités à l’international, particulièrement dans les grandes chaînes hôtelières présentes dans le monde entier (Marriott, Hilton, Accor, etc.). Quelles sont ses Missions ? Le détenteur du diplôme de Technicien Spécialisé en Gestion Hôtelière de l’EEMCI est qualifié pour occuper les postes suivants : Réceptionniste / Night Auditor – Gestion de l’accueil des clients, réservations, check-in/out, facturation et assistance client Agent de Réservation – Organisation des réservations, conseils clients, interface avec les services internes Concierge / Guest Relations Officer – Services personnalisés aux clients, gestion des demandes spécifiques et fidélisation Assistant / Superviseur Food & Beverage – Coordination des services de restauration, supervision des serveurs et équipes Chef de Rang / Maître d’Hôtel / Sommelier – Fonctions spécialisées en restauration avec expérience pratique Responsable Hébergement / Housekeeping Manager – Supervision de l’entretien des chambres et des espaces communs Chef d’Équipe Ménage et Services – Gestion des équipes de nettoyage et maintenance Assistant de Direction Hôtelière – Support aux opérations et à la direction générale (avec expérience) Plusieurs opportunités d’emploi s’offrent aux lauréats de la filière Gestion Hôtelière au Maroc et à l’international, compte tenu des tendances actuelles du marché touristique et hôtelier. Après un diplôme de Technicien Spécialisé en Gestion Hôtelière (Bac+2), les diplômés peuvent viser plusieurs postes dans les hôtels, resorts et établissements d’accueil au Maroc et à l’international. C’est un profil polyvalent et très recherché par les chaînes hôtelières et les établissements indépendants. Ce métier offre d’excellentes opportunités à l’international, particulièrement dans les grandes chaînes hôtelières présentes dans le monde entier (Marriott, Hilton, Accor, etc.). Le détenteur du diplôme de Technicien Spécialisé en Gestion Hôtelière de l’EEMCI est qualifié pour occuper les postes suivants : Réceptionniste / Night Auditor – Gestion de l’accueil des clients, réservations, check-in/out, facturation et assistance client Agent de Réservation – Organisation des réservations, conseils clients, interface avec les services internes Concierge / Guest Relations Officer – Services personnalisés aux clients, gestion des demandes spécifiques et fidélisation Assistant / Superviseur Food & Beverage – Coordination des services de restauration, supervision des serveurs et équipes Chef de Rang / Maître d’Hôtel / Sommelier – Fonctions spécialisées en restauration avec expérience pratique Responsable Hébergement / Housekeeping Manager – Supervision de l’entretien des chambres et des espaces communs Chef d’Équipe Ménage et Services – Gestion des équipes de nettoyage et maintenance Assistant de Direction Hôtelière – Support aux opérations et à la direction générale (avec expérience) Quelles sont ses Perspectives ? Le technicien spécialisé en systèmes et réseaux informatiques peut exercer indifféremment dans le secteur public ou dans le secteur privé. C’est un profil recherché dans les grandes structures disposant des réseaux informatiques de taille consistante. Il est sollicité également par les sociétés de service en informatique ou carrément par les constructeurs informatiques. Le Technicien Spécialisé en systèmes & réseaux est affecté généralement à la direction informatique. Quelles sont ses Missions ? Le détenteur du diplôme de l’EEMCI en Action Commerciale et Marketing est mieux placé pour occuper les postes relatifs à

Réception d’Hôtel

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Formation professionnelle diplômante reconnue par l’État. Programme complet de 1800 heures formant des professionnels de l’accueil, de la gestion des réservations et des opérations de réception dans les établissements hôteliers, avec stages pratiques en hôtels. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Technicien en Réception d’Hôtel est une formation diplômante de niveau Bac reconnue par l’État qui vise à former des professionnels capables d’assurer l’accueil des clients, la gestion des réservations et l’ensemble des opérations de la réception au sein des établissements hôteliers. La durée de formation de 1800 heures réparties en deux années constituent le volume horaire de programmation des objectifs pédagogiques, avec une part de formation en entreprise estimée entre 15 et 25 % du volume horaire global. Conditions d’Admission Pour accéder à cette formation, chaque candidat devra, selon les critères fixés par la réglementation en vigueur, justifier au minimum d’un niveau bac . Programme De Formation 1ère Année De Formation ● Métier et Formation en Hôtellerie ● Techniques d’Accueil et de Communication ● Gestion des Réservations Hôtelières ● Utilisation des Logiciels de Réception (PMS) ● Organisation et Fonctionnement de la Réception ● Français Professionnel Hôtelier ● Anglais Professionnel – Niveau 1 ● Techniques de Vente et Upselling ● Gestion des Encaissements et de la Facturation ● Connaissance des Produits Touristiques ● Géographie Touristique du Maroc ● Communication Interpersonnelle ● Stage Pratique en Hôtel (Stage I) – 4 à 6 semaines 2ème Année De Formation ● Gestion des Situations Difficiles et Réclamations ● Yield Management et Tarification Hôtelière ● Coordination entre les Départements de l’Hôtel ● Anglais Professionnel – Niveau 2 ● Espagnol Hôtelier (ou 2ème langue) ● Procédures de Check-In et Check-Out ● Gestion de la Conciergerie et Services Clients ● Sécurité et Procédures d’Urgence en Hôtellerie ● Informatique Appliquée à l’Hôtellerie ● Techniques de Réservation en Ligne (OTA) ● Relation Client et Fidélisation ● Législation Hôtelière et Responsabilité de l’Hôtelier ● Stage de Perfectionnement en Hôtel (Stage II) – 8 à 12 semaines ● Métier et Formation en Hôtellerie ● Techniques d’Accueil et de Communication ● Gestion des Réservations Hôtelières ● Utilisation des Logiciels de Réception (PMS) ● Organisation et Fonctionnement de la Réception ● Français Professionnel Hôtelier ● Anglais Professionnel – Niveau 1 ● Techniques de Vente et Upselling ● Gestion des Encaissements et de la Facturation ● Connaissance des Produits Touristiques ● Géographie Touristique du Maroc ● Communication Interpersonnelle ● Stage Pratique en Hôtel (Stage I) – 4 à 6 semaines ● Gestion des Situations Difficiles et Réclamations ● Yield Management et Tarification Hôtelière ● Coordination entre les Départements de l’Hôtel ● Anglais Professionnel – Niveau 2 ● Espagnol Hôtelier (ou 2ème langue) ● Procédures de Check-In et Check-Out ● Gestion de la Conciergerie et Services Clients ● Sécurité et Procédures d’Urgence en Hôtellerie ● Informatique Appliquée à l’Hôtellerie ● Techniques de Réservation en Ligne (OTA) ● Relation Client et Fidélisation ● Législation Hôtelière et Responsabilité de l’Hôtelier ● Stage de Perfectionnement en Hôtel (Stage II) – 8 à 12 semaines Profil Professionnel & Débouchés Quelles sont ses perspectives ? Le technicien en réception d’hôtel peut exercer dans tous les types d’établissements hôteliers : hôtels de chaîne, hôtels indépendants, résidences hôtelières, auberges de luxe, riads et maisons d’hôtes. C’est un profil recherché dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie au Maroc et à l’international. Le technicien peut évoluer rapidement vers des postes de supervision ou de chef réceptionniste avec l’expérience. Il peut également se spécialiser dans la gestion des réservations ou le revenue management. Ce métier offre également des opportunités à l’international, particulièrement dans les grandes chaînes hôtelières présentes dans le monde entier. Quelles sont ses Missions ? Le détenteur du diplôme de Technicien en Réception d’Hôtel de l’EEMCI est qualifié pour occuper les postes suivants : Réceptionniste – Accueil des clients, gestion des arrivées et départs Agent de réservations – Traitement des demandes de réservation par téléphone, email ou OTA Night Auditor – Réceptionniste de nuit et clôture comptable quotidienne Responsable des réservations – Coordination de l’équipe de réservation Chef réceptionniste – Supervision de l’équipe de réception (avec expérience) Guest Relations Officer – Gestion de la relation client et fidélisation Concierge – Services personnalisés et recommandations touristiques Le technicien en réception d’hôtel peut exercer dans tous les types d’établissements hôteliers : hôtels de chaîne, hôtels indépendants, résidences hôtelières, auberges de luxe, riads et maisons d’hôtes. C’est un profil recherché dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie au Maroc et à l’international. Le technicien peut évoluer rapidement vers des postes de supervision ou de chef réceptionniste avec l’expérience. Il peut également se spécialiser dans la gestion des réservations ou le revenue management. Ce métier offre également des opportunités à l’international, particulièrement dans les grandes chaînes hôtelières présentes dans le monde entier. Le détenteur du diplôme de Technicien en Réception d’Hôtel de l’EEMCI est qualifié pour occuper les postes suivants : Réceptionniste – Accueil des clients, gestion des arrivées et départs Agent de réservations – Traitement des demandes de réservation par téléphone, email ou OTA Night Auditor – Réceptionniste de nuit et clôture comptable quotidienne Responsable des réservations – Coordination de l’équipe de réservation Chef réceptionniste – Supervision de l’équipe de réception (avec expérience) Guest Relations Officer – Gestion de la relation client et fidélisation Concierge – Services personnalisés et recommandations touristiques Quelles sont ses Perspectives ? Le technicien en réception d’hôtel peut exercer dans tous les types d’établissements hôteliers : hôtels de chaîne, hôtels indépendants, résidences hôtelières, auberges de luxe, riads et maisons d’hôtes. C’est un profil recherché dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie au Maroc et à l’international. Le technicien peut évoluer rapidement vers des postes de supervision ou de chef réceptionniste avec l’expérience. Il peut également se spécialiser dans la gestion des réservations ou le revenue management. Ce métier offre également des opportunités à l’international, particulièrement dans les grandes chaînes hôtelières présentes dans le monde entier. Le Technicien Spécialisé en systèmes & réseaux est affecté généralement à la direction informatique. Quelles sont ses Missions ?

Management Hôtelier et Touristique

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Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des cadres opérationnels capables de concevoir, organiser, animer et commercialiser des prestations de services dans les secteurs de l’hôtellerie et du tourisme. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Management Hôtelier et Touristique est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables de maîtriser les fondamentaux et techniques de l’accueil et du service client quelle que soit la culture, de définir et comprendre les concepts de base et les outils fondamentaux de la gestion d’entreprise hôtelière et touristique, de développer un business unit avec une approche socialement responsable, de piloter des projets commerciaux et événementiels, et de manager des équipes interculturelles avec leadership en adaptant leur posture managériale selon les contextes professionnels. Compétences Visées –Maîtriser les fondamentaux de l’accueil et du service client interculturel –Comprendre et utiliser les outils de gestion d’entreprise hôtelière –Monter un business plan cohérent et socialement responsable –Développer et gérer une business unit dans le secteur hôtelier ou touristique –Conduire une politique commerciale et marketing adaptée –Piloter un projet commercial (e-commerce, salon, exposition) –Superviser et animer une équipe multiculturelle –Adapter sa posture managériale en fonction des situations –Gérer la logistique et les approvisionnements pour optimiser les services –Utiliser les outils statistiques et le big data pour améliorer les actions commerciales –Maîtriser les codes et techniques professionnels de l’hôtellerie et du tourisme Thèmes ●Gestion et management des entreprises hôtelières et touristiques ●Marketing hôtelier et stratégie commerciale ●Techniques d’accueil et relation client internationale ●Management des équipes et leadership interculturel ●Gestion financière et contrôle de gestion en hôtellerie ●Organisation de voyages et gestion d’agences ●Événementiel et MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) ●E-tourisme et distribution digitale ●Innovation et entrepreneuriat dans le tourisme ●Développement durable et tourisme responsable Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Assistant(e) de direction en hôtellerie Responsable d’établissement hôtelier Chargé(e) de développement touristique Chargé(e) de mission en comité du tourisme Agent de réservations et yield management Chef de réception Responsable commerciale en hôtellerie-restauration Coordinateur(trice) événementiel et MICE Responsable d’agence de voyage Chef de produit touristique Conseiller en séjour et chef de projet touristique Responsable hébergement et services Manager de centre de loisirs touristiques Business developer dans le tourisme Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription Demander Inscription Prénom Nom TéléphoneEmailEnvoyer ma Demande

Administration des réseaux Informatiques

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Formation professionnelle diplômante au diplôme de niveau Bac+3. Programme complet formant des administrateurs systèmes et réseaux capables de déployer, sécuriser et maintenir les infrastructures informatiques d’entreprise. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Bachelor Européen en Administration des Réseaux Informatiques est une formation diplômante de niveau Bac+3 qui vise à former des professionnels capables de concevoir, déployer et administrer des infrastructures réseaux et systèmes (LAN, WAN, Cloud), de configurer et maintenir des serveurs Windows Server, Linux et des environnements virtualisés, de garantir la sécurité des infrastructures informatiques et mettre en œuvre des politiques de sécurité robustes, de superviser les performances du réseau et assurer une maintenance proactive avec des outils de monitoring, et de gérer les projets d’évolution des infrastructures en adoptant les approches DevOps et méthodologies Agile. Compétences Visées –Recueillir, analyser et formaliser les besoins systèmes et réseaux de l’entreprise –Concevoir, gérer et piloter un projet d’ingénierie systèmes et réseaux –Configurer et administrer des serveurs Windows Server et Linux –Administrer des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V) –Déployer et administrer des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN) –Configurer les équipements d’interconnexion (routeurs, commutateurs, pare-feux) –Mettre en œuvre et optimiser la supervision des infrastructures –Assurer la sécurité des infrastructures réseaux et systèmes –Mettre en place des solutions de sauvegarde et de reprise d’activité –Appliquer les principes du Cloud Computing (AWS, Azure, GCP) –Créer des scripts d’automatisation pour optimiser l’administration Thèmes ●Administration avancée Windows Server et Active Directory ●Administration avancée Linux (Ubuntu, Red Hat, CentOS) ●Technologies de virtualisation (VMware, Hyper-V, Docker) ●Administration des réseaux locaux et étendus (LAN, WAN) ●Routage et commutation avancés (Cisco, configuration IP) ●Sécurité des infrastructures et pare-feux ●Supervision et monitoring des infrastructures ●Cloud Computing (AWS, Azure, services Cloud) ●DevOps et automatisation (scripts, CI/CD) ●Gestion de projet informatique et méthodologies Agile Métiers Les diplômés peuvent accéder aux postes suivants : Administrateur(trice) systèmes et réseaux Administrateur(trice) réseaux Administrateur(trice) systèmes (Windows / Linux) Technicien(ne) infrastructure informatique Ingénieur(e) systèmes et réseaux junior Administrateur(trice) Cloud (AWS, Azure, GCP) Technicien(ne) support systèmes et réseaux Responsable d’exploitation informatique Administrateur(trice) de serveurs Technicien(ne) en supervision et monitoring Ingénieur(e) DevOps junior Gestionnaire d’infrastructures virtualisées Consultant(e) en infrastructures IT Technicien(ne) de maintenance informatique Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 1 an Diplôme : Bachelor Européen – Bac+3 Niveau requis : Bac+2 Stages en entreprise Demander Votre Inscription Demander Inscription Prénom Nom TéléphoneEmailEnvoyer ma Demande

Systèmes et Réseaux Informatiques

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Formation professionnelle diplômante reconnue par l’État. Programme complet de 2000 heures formant des experts en administration réseaux, sécurité et infrastructure informatique, avec stages pratiques et accompagnement vers l’emploi. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Technicien Spécialisé en Systèmes et Réseaux Informatiques est une formation diplômante de niveau Bac+2 reconnue par l’État qui vise à former des professionnels capables d’installer, configurer et administrer les réseaux informatiques et systèmes d’exploitation au sein des entreprises. La durée de formation de 2000 heures réparties en deux années constituent le volume horaire de programmation des objectifs pédagogiques, avec une part de formation en entreprise estimée entre 10 et 20 % du volume horaire global. Conditions d’Admission Pour accéder à cette formation, chaque candidat devra, selon les critères fixés par la réglementation en vigueur, justifier au minimum d’un Baccalauréat toute option ou d’un Diplôme de Technicien. Programme De Formation 1ère Année De Formation ● Métier et Formation ● Systèmes d’Exploitation ● Architecture et Fonctionnement des Réseaux Informatiques ● Diagnostics et Résolutions de Problèmes ● Notions Mathématiques Appliquées à l’Informatique ● Supervision de Réseaux Informatiques ● Installation d’un Poste Informatique ● Logiciels d’Application ● Conception de Réseaux Locaux Commutés ● Techniques de Programmation Structurée ● Optimisation d’un Poste de Travail ● Installation d’Application Propre à Internet ● Communication Interpersonnelle ● Communication en Français ● Communication en Anglais ● Espagnol ● Soutien Technique en Milieu de Travail (Stage I) 2ème Année De Formation ● Installation de Serveurs ● Administration de Réseaux Informatiques ● Notion de Sécurité des Réseaux Informatiques ● Introduction à l’Implantation de Réseaux Informatiques Inter-Connectés ● Veille Technologique ● Assistance Technique à la Clientèle ● Initiation à la Gestion de Projets Informatiques ● Gestion du Temps ● Techniques de Recherche d’Emploi ● Production de Documents ● Communication Professionnelle en Français ● Communication en Anglais dans un Contexte de Travail ● Allemand ● Projet de Conception de Fin d’Études ● Intégration au Milieu du Travail (Stage II) ● Métier et Formation ● Systèmes d’Exploitation ● Architecture et Fonctionnement des Réseaux Informatiques ● Diagnostics et Résolutions de Problèmes ● Notions Mathématiques Appliquées à l’Informatique ● Supervision de Réseaux Informatiques ● Installation d’un Poste Informatique ● Logiciels d’Application ● Conception de Réseaux Locaux Commutés ● Techniques de Programmation Structurée ● Optimisation d’un Poste de Travail ● Installation d’Application Propre à Internet ● Communication Interpersonnelle ● Communication en Français ● Communication en Anglais ● Espagnol ● Soutien Technique en Milieu de Travail (Stage I) ● Installation de Serveurs ● Administration de Réseaux Informatiques ● Notion de Sécurité des Réseaux Informatiques ● Introduction à l’Implantation de Réseaux Informatiques Inter-Connectés ● Veille Technologique ● Assistance Technique à la Clientèle ● Initiation à la Gestion de Projets Informatiques ● Gestion du Temps ● Techniques de Recherche d’Emploi ● Production de Documents ● Communication Professionnelle en Français ● Communication en Anglais dans un Contexte de Travail ● Allemand ● Projet de Conception de Fin d’Études ● Intégration au Milieu du Travail (Stage II) Profil Professionnel & Débouchés Quelles sont ses perspectives ? Le technicien spécialisé en systèmes et réseaux informatiques peut exercer indifféremment dans le secteur public ou dans le secteur privé. C’est un profil recherché dans les grandes structures disposant des réseaux informatiques de taille consistante. Il est sollicité également par les sociétés de service en informatique ou carrément par les constructeurs informatiques. Le Technicien Spécialisé en systèmes & réseaux est affecté généralement à la direction informatique. Quelles sont ses Missions ? Le Technicien Spécialisé en Systèmes et Réseaux Informatiques est qualifié pour réaliser les activités suivantes : Installer et configurer des systèmes d’exploitation et des serveurs Administrer et maintenir les réseaux informatiques locaux et étendus Assurer la sécurité des systèmes et des données Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Fournir une assistance technique aux utilisateurs Superviser et optimiser les performances du réseau Le technicien spécialisé en systèmes et réseaux informatiques peut exercer indifféremment dans le secteur public ou dans le secteur privé. C’est un profil recherché dans les grandes structures disposant des réseaux informatiques de taille consistante. Il est sollicité également par les sociétés de service en informatique ou carrément par les constructeurs informatiques. Le Technicien Spécialisé en systèmes & réseaux est affecté généralement à la direction informatique. Le Technicien Spécialisé en Systèmes et Réseaux Informatiques est qualifié pour réaliser les activités suivantes : Installer et configurer des systèmes d’exploitation et des serveurs Administrer et maintenir les réseaux informatiques locaux et étendus Assurer la sécurité des systèmes et des données Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Fournir une assistance technique aux utilisateurs Superviser et optimiser les performances du réseau Quelles sont ses Perspectives ? Le technicien spécialisé en systèmes et réseaux informatiques peut exercer indifféremment dans le secteur public ou dans le secteur privé. C’est un profil recherché dans les grandes structures disposant des réseaux informatiques de taille consistante. Il est sollicité également par les sociétés de service en informatique ou carrément par les constructeurs informatiques. Le Technicien Spécialisé en systèmes & réseaux est affecté généralement à la direction informatique. Quelles sont ses Missions ? Le détenteur du diplôme de l’EEMCI en Action Commerciale et Marketing est mieux placé pour occuper les postes relatifs à la gestion des équipes commerciales comme : Gestionnaire des ventes Responsable de prospection Responsable de la relation fournisseur Chargé de clientèle Responsable achat Responsable des ventes Responsable approvisionnements Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 ans Diplôme : Technicien Spécialisé Niveau requis : Baccalauréat Stages en entreprise Demander Votre Inscription Demander Inscription Prénom Nom TéléphoneEmailEnvoyer ma Demande

Financier Comptable

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Formation professionnelle diplômante reconnue par l’État. Programme complet de 2000 heures formant des experts en comptabilité, finance et gestion, avec stages pratiques et accompagnement vers l’emploi. Niveau: Domaine : À Propos De Cette Formation Le Technicien Spécialisé Financier Comptable est une formation diplômante de niveau Bac+2 reconnue par l’État qui vise à former des professionnels capables de gérer l’ensemble des opérations comptables et financières d’une entreprise, de la tenue de la comptabilité au minimum d’un Baccalauréat toute option ou d’un diplôme de Technicien. La durée de programmation de 2000 heures réparties en deux années constituent le volume horaire de programmation des objectifs pédagogiques, avec une part de formation en entreprise estimée entre 10 et 20 % du volume horaire global, l’équivalent de trente à soixante jours ouvrables répartis sur deux années. Conditions d’Admission Pour accéder à cette formation, chaque candidat devra, selon les critères fixés par la réglementation en vigueur, justifier au minimum d’un Baccalauréat toute option Programme De Formation 1ère Année De Formation ● Comptabilité Générale ● Économie Générale ● Marketing Fondamental ● Applications et Outils Bureautique ● Droit Commercial ● Droit Social ● Organisation des Entreprises ● Mathématiques Appliquées ● Statistiques Générales ● Organisation Financières ● Mathématiques Financières ● Communication en Français ● Communication en Anglais ● Espagnol ● Stage d’Entreprise 2ème Année De Formation ● Comptabilité Analytique ● Comptabilité Générale Approfondie ● Économie d’Entreprise ● Système d’Information des Entreprises ● Analyse Financière ● Gestion de Trésorerie ● Gestion Fiscale ● Comptabilité des Sociétés ● Techniques de Recherche d’Emploi ● Introduction au Contrôle de Gestion ● Gestion de Ressource ● Analyse Financière Prévisionnelle ● Techniques de Communication et d’Expression ● Communication Professionnelle en Anglais ● Allemand ● Stage de Fin de Formation ● Comptabilité Générale ● Économie Générale ● Marketing Fondamental ● Applications et Outils Bureautique ● Droit Commercial ● Droit Social ● Organisation des Entreprises ● Mathématiques Appliquées ● Statistiques Générales ● Organisation Financières ● Mathématiques Financières ● Communication en Français ● Communication en Anglais ● Espagnol ● Stage d’Entreprise ● Comptabilité Analytique ● Comptabilité Générale Approfondie ● Économie d’Entreprise ● Système d’Information des Entreprises ● Analyse Financière ● Gestion de Trésorerie ● Gestion Fiscale ● Comptabilité des Sociétés ● Techniques de Recherche d’Emploi ● Introduction au Contrôle de Gestion ● Gestion de Ressource ● Analyse Financière Prévisionnelle ● Techniques de Communication et d’Expression ● Communication Professionnelle en Anglais ● Allemand ● Stage de Fin de Formation Profil Professionnel & Débouchés Quelles sont ses perspectives ? Le titulaire du diplôme de technicien spécialisé Financier Comptable peut prétendre à des postes de chef comptable, comptable, aide-comptable, responsable administratif et financier, etc… Quelles sont ses Missions ? L’emploi de Technicien Spécialisé Financier Comptable consiste avant tout à : Assurer le montage financier des dossiers d’investissement Établir les documents de déclaration fiscale et sociale Appliquer une comptabilité informatique Dresser le bilan et le compte de gestion Planifier les activités de gestion Animer, œil et conseiller les documents et dossiers de gestion Le titulaire du diplôme de technicien spécialisé Financier Comptable peut prétendre à des postes de chef comptable, comptable, aide-comptable, responsable administratif et financier, etc… L’emploi de Technicien Spécialisé Financier Comptable consiste avant tout à : Assurer le montage financier des dossiers d’investissement Établir les documents de déclaration fiscale et sociale Appliquer une comptabilité informatique Dresser le bilan et le compte de gestion Planifier les activités de gestion Animer, œil et conseiller les documents et dossiers de gestion Quelles sont ses perspectives ? Le titulaire du diplôme de technicien spécialisé Financier Comptable peut prétendre à des postes de chef comptable, comptable, aide-comptable, responsable administratif et financier, etc… Quelles sont ses Missions ? L’emploi de Technicien Spécialisé Financier Comptable consiste avant tout à : Assurer le montage financier des dossiers d’investissement Établir les documents de déclaration fiscale et sociale Appliquer une comptabilité informatique Dresser le bilan et le compte de gestion Planifier les activités de gestion Animer, œil et conseiller les documents et dossiers de gestion Télécharger la Brochure Complète Formation Accessible Durée : 2 ans Diplôme : Technicien Spécialisé Niveau requis : Baccalauréat Stages en entreprise Demander Votre Inscription Demander Inscription Prénom Nom TéléphoneEmailEnvoyer ma Demande

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